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Working Student Customer Service (m/w/d)

Berlin, Germany
Working student
Customer Support

In aller Kürze

  • Level - ★☆☆☆☆
  • Start - ab Oktober
  • Unser "Toolkit" - Intercom, Salesforce, Jira (+Jira Service Desk), Zapier, Google Apps
  • Unsere Kunden - Wir sind eine B2B2C-Plattform, daher arbeitest du hauptsächlich mit Geschäftsinhabern und Unternehmen von klein bis (sehr) groß
  • Deine zukünftige Ausrüstung - Windows-Laptop (private Nutzung erlaubt), Monitore nach Wunsch (auch im Home office)
  • Büro - befindet sich in Berlin Neukölln, direkt neben der S-Bahn Sonnenallee, Firmensprache ist Englisch
  • Sprachen - Englisch & Deutsch (erforderlich)
  • Interne Trainings zu Tech, Tools und Automations sind Teil der Teamkultur

Tasks

Was du bei uns machst

  • Du bist für die Einrichtung unserer Kundenkonten verantwortlich, hast Aufgaben im Editorial-Bereich und Kontakt mit unseren Kunden (insbesondere deutschsprachige Kunden)
  • Du unterstützt unser Team bei der Erstellung und Pflege von Kundendaten.
  • Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, z.B. ACM, KAM & Sales
  • In unserem Customer Service Team übernimmst du weitere administrative Aufgaben.

Requirements

Must-haves, kurz & knapp

  • Du bist derzeit für mindestens ein weiteres Jahr an einer Universität eingeschrieben.
  • Du sprichst fließend Deutsch & Englisch.
  • Du hast eine hohe Affinität zu Software und internetbezogenen Themen.

Extra Punkte bekommst du für

  • Du hast bereits im Customer Service oder einem ähnlichen Bereich gearbeitet.
  • Du hast bereits in einem Startup / in einer SaaS-Company gearbeitet.
  • Kenntnisse in Italienisch, Französisch und/oder Spanisch sind von großem Vorteil.

Benefits

Was wir dir bieten

Wir bieten Perspektiven: Du wirst nicht am Kopierer stehen und Kaffee kochen, sondern echte Verantwortung übernehmen. Eigene Projekte, tiefe Einblicke in die Start-Up-Welt sowie regelmäßige Coachings und Feedbackgespräche helfen dir, deine Ziele zu erreichen. Deine Abschlussarbeit kannst du selbstverständlich auch bei uns schreiben.

Wir leben Zusammenhalt: Bei uns triffst du auf 70 liebenswerte Kollegen aus 10 Nationen und arbeitest mit den Besten der Branche. Durch gemeinsame Aktivitäten und Events (bookingkit university, monatliche Barbecues und vieles mehr) hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Studierenden und Professionals zu vernetzen und Erfahrungen auszutauschen.

Wir glauben an Work-Life-Study-Balance: Damit du Job und Studium gut kombinieren kannst, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Hierzu erhältst du von uns hochwertiges technisches Equipment, welches du jederzeit auch privat nutzen kannst.

Mehr über unseren Rekrutierungsprozess

  • Jeder bekommt eine Antwort
  • Es ist immer Zeit für deine Fragen
  • Wenn du nicht kurz vor dem Ende des Rekrutierungsprozesses ausgewählt wirst, werden wir dir ein ausführliches Feedback zu unserer Entscheidung geben, um dir zu helfen, dich zu verbessern.

Bitte gib bei deiner Bewerbung dein frühestes Startdatum, deinen Gehaltswunsch und die Dauer deiner Verfügbarkeit an.

Wir freuen uns auf dich!

In aller Kürze

  • Level - ★☆☆☆☆
  • Start - ab Oktober
  • Unser "Toolkit" - Intercom, Salesforce, Jira (+Jira Service Desk), Zapier, Google Apps
  • Unsere Kunden - Wir sind eine B2B2C-Plattform, daher arbeitest du hauptsächlich mit Geschäftsinhabern und Unternehmen von klein bis (sehr) groß
  • Deine zukünftige Ausrüstung - Windows-Laptop (private Nutzung erlaubt), Monitore nach Wunsch (auch im Home office)
  • Büro - befindet sich in Berlin Neukölln, direkt neben der S-Bahn Sonnenallee, Firmensprache ist Englisch
  • Sprachen - Englisch & Deutsch (erforderlich)
  • Interne Trainings zu Tech, Tools und Automations sind Teil der Teamkultur

Tasks

Was du bei uns machst

  • Du bist für die Einrichtung unserer Kundenkonten verantwortlich, hast Aufgaben im Editorial-Bereich und Kontakt mit unseren Kunden (insbesondere deutschsprachige Kunden)
  • Du unterstützt unser Team bei der Erstellung und Pflege von Kundendaten.
  • Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, z.B. ACM, KAM & Sales
  • In unserem Customer Service Team übernimmst du weitere administrative Aufgaben.

Requirements

Must-haves, kurz & knapp

  • Du bist derzeit für mindestens ein weiteres Jahr an einer Universität eingeschrieben.
  • Du sprichst fließend Deutsch & Englisch.
  • Du hast eine hohe Affinität zu Software und internetbezogenen Themen.

Extra Punkte bekommst du für

  • Du hast bereits im Customer Service oder einem ähnlichen Bereich gearbeitet.
  • Du hast bereits in einem Startup / in einer SaaS-Company gearbeitet.
  • Kenntnisse in Italienisch, Französisch und/oder Spanisch sind von großem Vorteil.

Benefits

Was wir dir bieten

Wir bieten Perspektiven: Du wirst nicht am Kopierer stehen und Kaffee kochen, sondern echte Verantwortung übernehmen. Eigene Projekte, tiefe Einblicke in die Start-Up-Welt sowie regelmäßige Coachings und Feedbackgespräche helfen dir, deine Ziele zu erreichen. Deine Abschlussarbeit kannst du selbstverständlich auch bei uns schreiben.

Wir leben Zusammenhalt: Bei uns triffst du auf 70 liebenswerte Kollegen aus 10 Nationen und arbeitest mit den Besten der Branche. Durch gemeinsame Aktivitäten und Events (bookingkit university, monatliche Barbecues und vieles mehr) hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Studierenden und Professionals zu vernetzen und Erfahrungen auszutauschen.

Wir glauben an Work-Life-Study-Balance: Damit du Job und Studium gut kombinieren kannst, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Hierzu erhältst du von uns hochwertiges technisches Equipment, welches du jederzeit auch privat nutzen kannst.

Mehr über unseren Rekrutierungsprozess

  • Jeder bekommt eine Antwort
  • Es ist immer Zeit für deine Fragen
  • Wenn du nicht kurz vor dem Ende des Rekrutierungsprozesses ausgewählt wirst, werden wir dir ein ausführliches Feedback zu unserer Entscheidung geben, um dir zu helfen, dich zu verbessern.

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Updated: 3 days ago
Job ID: 1415998
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